Transferencias y desvíos de llamadas
Desvíos de llamadas a un número distinto, nacional o internacional.
Recepcionista Virtual 24/7
Atiende llamadas de forma automática en función al horario, departamento o idioma.
Música de espera
Selecciona una locución o música para la cola de espera de llamadas.
Estrategia de colas
Recepción de llamadas filtradas, encolando las llamadas entrantes con su locución o música de espera.
Monitorización de colas
Colas, monitoreo, detalles, nivel del servicio y tasas de abandono de las llamadas en tiempo real.
Informes de llamadas
Descarga en formato CSV un historial de llamadas atendidas, no atendidas o en cola.
Grabación de llamadas
Graba y gestiona todas las conversaciones.
Filtros horarios
Filtros por horario, provincia, departamento, cliente o idioma.
Opciones de marcado
Transfiere llamadas entre departamentos.
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